Conditii generale de vanzare a companiei S.A.S. FRANCE THERMOMETRE a grupului GUILCOR

Aceste condiții generale de vânzare determină relațiile contractuale dintre S.A.S. FRANCE THERMOMETRE cu capital de 2.000 € înregistrată la COUTANCESB RCS 913 248 068 sub numărul SIRET 91324806800011 al cărei sediu este în Sartilly (50530) 16 Grande rue și clienții săi. Aceste condiții generale sunt aduse sistematic la cunoștința fiecărui cumpărător pentru a-i permite să plaseze o comandă. Faptul ca un utilizator să completeze formularul de comandă constituie acceptarea deplină a acestor condiții generale, care vor fi aplicabile doar contractului astfel încheiat.

Articolul 1 - Domeniul de aplicare al condițiilor generale de vânzare - Comanda

1.1 Domeniul de aplicare al condițiilor generale de vânzare

Aceste condiții generale de vânzare („CGV”) se aplică oricărei comenzi de produse standard („Produs”) efectuată de un client („Clientul”) cu compania FRANCE THERMOMETRE, (denumită în continuare „FRANCE THERMOMETRE”), sau pe un site web al companiei FRANCE THERMOMETRE, (denumit în continuare „Site-ul”). Orice comandă plasată pe Site este supusă Termenilor și Condițiilor Generale în versiunea acestora în vigoare în ziua Comenzii.

1.2 Comanda

Clientul ia la cunoștință anterior Comenzii că a luat cunoștință de informațiile menționate la articolul L.111-1 din Codul Consumatorului, și în special de caracteristicile esențiale ale Produselor și prețul acestora.
La plasarea Comenzii, Clientul furnizează, sub responsabilitatea sa, informațiile exacte, precise și complete necesare, referitoare în special la adresa de livrare a Produselor și/sau adresa de facturare. În cazul unei erori, FRANCE THERMOMETRE nu va fi făcut responsabil în niciun fel.
Validarea Comenzii de catre Client formalizeaza in mod ferm si definitiv incheierea unui contract de vanzare cu FRANCE THERMOMETRE, sub rezerva exercitarii dreptului de retragere indicat la articolul 5 din Termenii si Conditiile Generale.
Clientul primește apoi prin e-mail un rezumat al Comenzii cu numărul Comenzii, un termen de livrare sau disponibilitatea în magazin și confirmarea plății.
Recomandări înainte de validarea Comenzii:
Pentru utilizare specifică și în special pentru utilizarea într-un ERP (Unitate care primește publicul), Clientul trebuie să se întrebe în prealabil despre cerințele specifice care pot fi impuse de reglementări.

Este la latitudinea clientului să asigure conformitatea produsului cu aplicarea sa în amonte.

1.3 Indisponibilitatea produselor

Toate produsele noastre sunt oferite în limita stocului disponibil. Dacă un produs nu este disponibil după plasarea comenzii, vă vom informa cât mai curând posibil.
Veți avea apoi opțiunea fie de a vă anula comanda, fie de a o modifica prin intermediul serviciului nostru pentru clienți prin e-mail info@thermometre.fr. Acest e-mail este protejat de roboții de spam, browserul dvs. trebuie să accepte Javascript pentru a-l vizualiza. FRANCE THERMOMETRE poate fi solicitat să înlocuiască un articol indisponibil cu altul cu caracteristici similare și de calitate identică sau mai bună la același preț.

1.4 Validarea comenzii dumneavoastră

Validarea comenzii devine efectivă odată ce FRANCE THERMOMETRE a publicat și comunicat confirmarea noastră de primire cumpărătorului care va fi citit în prealabil prezentele Condiții Generale de Vânzare.
Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă de la un client cu care există o dispută legată de plata sau livrarea unei comenzi anterioare.

Articolul 2 - Produse

Caracteristicile esențiale ale Produselor sunt indicate pe Site.
Pentru a răspunde mai bine nevoilor Clientului, oferta de Produs se poate modifica în orice moment pe Site.
Înainte de utilizarea sau instalarea acestuia, este responsabilitatea Clientului să citească etichetarea Produsului, fișele tehnice, recomandările de instalare și orice notificări prezente pe Produs sau pe ambalajul acestuia.

Articolul 3 - Preț

Prețurile de vânzare ale Produselor sunt cele care apar pe Site la momentul Comenzii.
Orice modificare a prețului de către FRANCE THERMOMETRE ulterioară Comenzii nu are efect asupra Comenzii.
În cazul unei erori tipografice în prețul unui Produs, sau al unui preț clar incorect sau derizoriu, FRANCE THERMOMETRE va notifica Clienții în cauză cu privire la respectiva eroare și poate anula Comanda pentru Produs(e).
Aceste prețuri nu includ costurile de livrare. Aceste costuri de livrare sunt comunicate Clientului înainte ca Clientul să-și valideze Comanda și apar pe rezumatul Comenzii primite prin e-mail și pe factură.

Articolul 4 - Condiții de plată

Plata întregii sume a Comenzii este necesară în momentul validării Comenzii. Plata Produselor se face in numerar fara reducere.
Comenzile se plătesc prin card de credit și prin Paypal.

Plata în rate este disponibilă și prin Oney. În cazul în care clientul selectează plata în mai multe rate prin Oney, clientul se obligă să respecte Condiții de vânzare d'Oney.
Factura pentru Produse va fi comunicata Clientului la livrare.

Articolul 5 - Dreptul de retragere

5.1 Perioada de retragere

În cazul unei Comenzi plasate pe Site de către un consumator, Clientul Individual are, în conformitate cu articolul L 221-18 din Codul Consumatorului, un termen de retragere de paisprezece (14) zile de la primirea Produselor în cazul De livrare.
Dincolo de această perioadă, Comanda nu poate fi anulată din acest motiv de către Clientul individual.
Dreptul de retragere nu poate fi exercitat in cazul in care Produsele, dupa ce au fost livrate, sunt integrate si/sau fixate inseparabil cu alte produse.

5.2 Condiții de exercitare a dreptului de retragere

Clientul își poate exercita dreptul de retragere prin intermediul formularului de anulare a Comenzii care apare pe Site sau contactând serviciul clienți FRANCE THERMOMETRE (denumit în continuare „Serviciul Clienți”).
Serviciul Clienți FRANCE THERMOMETRE poate fi contactat:
• prin formularul nostru
• prin adresa info@thermometre.fr
• Prin poștă la următoarea adresă: FRANCE THERMOMETRE route de carolles 50530 SARTILLY

5.3 Condiții de returnare a Produselor

În termen de maximum paisprezece (14) zile de la comunicarea către FRANCE THERMOMETRE a deciziei sale de retragere, Clientul trebuie să contacteze Serviciul Clienți pentru a conveni asupra condițiilor de reexpediere sau returnare a Produselor.
Produsele trebuie returnate în starea lor originală perfectă, însoțite de toate accesoriile posibile, instrucțiuni de utilizare și documentație.
Clientul returnează Produsul într-un Magazin, pe cheltuiala sa.
Dupa verificarea starii Produsului, FRANCE THERMOMETRE va rambursa Clientul prin acelasi mijloc de plata ca cel folosit de acesta din urma. Produsele personalizate sau comandate speciale nu pot fi returnate.

5.4 Rambursare

Pentru produsele din stoc:
Sub rezerva respectării condițiilor de mai sus, FRANCE THERMOMETRE se obligă să ramburseze Clientului prețul Produselor returnate precum și costurile livrării inițiale, în termen de paisprezece (14) zile de la data recuperării Produselor de către FRANCE THERMOMETRE sau de la transmiterea de către Client a dovezii de expediere a Produselor reexpediate, data aleasă fiind cea a primului dintre aceste evenimente.
Pentru produse personalizate sau fabricate:
Deoarece produsul a fost realizat special pentru client, nu se poate solicita nicio rambursare.

Articolul 6: Livrare

Pentru orice Comandă, Clientul poate alege fie livrarea la adresa pe care a indicat-o.
Cost de expediere :
Aceste costuri apar pe Formularul de Comanda TERMOMETRUL FRANTA.
Timpul de livrare :
Pentru Franta, timpul de livrare este de 72 de ore pentru produsele aflate in stoc si de 5 saptamani pentru produsele aflate in productie.
Cu excepția cazului în care se acordă termenul limită de plată, livrarea este condiționată de plata soldului Comenzii. FRANCE THERMOMETRE va informa Clientul prin orice mijloc de comunicare despre orice posibilă întârziere a livrării.
In cazul in care TERMOMETRUL FRANTA depaseste termenul de livrare anuntat cu mai mult de 15 zile, Clientul poate rezilia Contractul in conditiile articolului L.216-2 din Codul Consumatorului.
Termeni de livrare:
FRANCE THERMOMETRE își rezervă dreptul de a face Clientul să suporte costurile legate de reexpedierea Produsului care rezultă din informațiile incorecte furnizate de Client.
La livrarea Produselor, Clientul trebuie sa semneze bonul de livrare prezentat de transportator. Clientul trebuie să verifice starea Produselor. În cazul unei anomalii aparente (ambalaj deteriorat, produse lipsă, deteriorate sau sparte) observată la livrare, Clientul trebuie:
• descrieți cu precizie pe bonul de livrare starea Produselor (exemple: „lipsește 1 produs din 2 comandat).
• au orice rezervă semnate de către transportator.
• în termen de 3 zile de la livrare, informați serviciul clienți FRANCE THERMOMETRE despre această neconformitate prin e-mail la următoarea adresă: info@thermometre.fr, specificând numele, prenumele și adresa dumneavoastră precum și numărul Comenzii.
FRANCE THERMOMETRE va comunica Clientului acordul sau refuzul său la cererea de returnare a Produselor în cel mai scurt timp posibil. Costurile de returnare sunt responsabilitatea FRANCE THERMOMETRE în acest caz.
În lipsa unor rezerve specifice, livrarea va fi considerată conformă Comenzii.

Articolul 7 - Transferul riscurilor

Clientul intră în posesia Produselor la livrare.
Riscurile de pierdere, furt sau deteriorare a Produselor, precum și daune cauzate de Produse sunt transferate Clientului la livrarea sau ridicarea Produselor din Magazin.

Articolul 8 - Garanții legale

Produsele sunt garantate, la prezentarea facturii, in cadrul, pe de o parte, a prevederilor legale.
FRANCE THERMOMETRE răspunde pentru vicii de conformitate ale bunurilor cu Comanda în condițiile articolelor L. 217-4 și următoarele din Codul Consumatorului și pentru vicii ascunse în condițiile prevăzute la articolele 1641 și următoarele din Codul civil. .
Garanția conformității:
Clientul :
• beneficiază de o perioadă de doi (2) ani de la livrarea mărfii pentru a lua măsuri;
• poate alege între repararea sau înlocuirea bunurilor, în condițiile de cost prevăzute de articolul L. 217-9 din Codul consumatorului;
• este scutită de a face dovada existenței neconformității bunurilor în cele douăzeci și patru (24) de luni de la livrarea mărfii.
Garantie impotriva viciilor ascunse:
Clientul poate invoca un defect ascuns, inerent Produsului și care îl face impropriu pentru utilizare. Dacă sunt respectate condițiile articolelor 1641 și următoarele din Codul civil, acesta poate solicita fie anularea vânzării, fie reducerea prețului de vânzare în conformitate cu articolul 1644 din Codul civil.
Extrase din Codul Consumatorului:
Artă. L. 217-4. - Vanzatorul livreaza marfa conform contractului si raspunde pentru orice neconformitate existenta la momentul livrarii.
El raspunde si pentru defectele de conformitate rezultate din ambalare, instructiuni de asamblare sau instalare atunci cand aceasta a fost responsabilitatea sa prin contract sau a fost efectuata sub responsabilitatea sa.
Artă. L. 217-5. - Imobilul este conform contractului:
1° Dacă este potrivit pentru utilizarea de obicei așteptată de la bunuri similare și, după caz:
• dacă corespunde descrierii date de vânzător și are calitățile pe care vânzătorul le-a prezentat cumpărătorului sub formă de eșantion sau model;
• dacă prezintă calitățile la care un cumpărător se poate aștepta în mod legitim având în vedere declarațiile publice făcute de vânzător, de producător sau de reprezentantul acestuia, în special în publicitate sau etichetare;
2° Sau dacă prezintă caracteristicile definite de comun acord de către părți sau este adecvată pentru orice utilizare specială căutată de cumpărător, adusă la cunoștința vânzătorului și pe care acesta din urmă a acceptat-o.
Artă. L.217-12. – Acțiunea rezultată din neconformitate se prescrie la doi ani de la livrarea mărfii.
Artă. L.217-16. - Atunci când cumpărătorul solicită vânzătorului, în cursul garanției comerciale care i-a fost acordată în timpul achiziției sau reparației bunurilor mobile, o reparație acoperită de garanție, se adaugă orice perioadă de imobilizare de cel puțin șapte zile. durata garanției rămasă de executat. Acest termen curge de la cererea de intervenție a cumpărătorului sau de la punerea la dispoziție pentru reparație a bunurilor în cauză, dacă această punere la dispoziție este ulterioară cererii de intervenție.
Extrase din Codul civil:
Artă. 1641. – Vânzătorul este ținut de garanția pentru vicii ascunse ale obiectului vândut care îl fac impropriu pentru folosirea pentru care este destinat sau care reduc această folosință în așa măsură încât cumpărătorul nu l-ar fi dobândit, ori l-ar fi dobândit. au dat doar un preț mai mic, dacă le-ar fi cunoscut.
Artă. 1648. – Acțiunea rezultată din vicii redhibitorii trebuie introdusă de către cumpărător în termen de doi ani de la descoperirea viciului.
Artă. 1792-2. -Prezumția de răspundere instituită de articolul 1792 se extinde și asupra pagubelor care afectează soliditatea elementelor de utilaje ale unei lucrări, dar numai atunci când acestea sunt inseparabil integrale cu structura de viabilitate a lucrărilor, fundației etc., închise sau acoperite.
Se consideră că un element de echipament formează un corp inseparabil cu una dintre structurile de viabilitate, fundație, cadru, incintă sau acoperiș atunci când îndepărtarea, demontarea sau înlocuirea acestuia nu poate fi efectuată fără deteriorarea sau îndepărtarea materialului din această lucrare.

Articolul 9: Legea aplicabilă - Mediere - Instanțele competente

Acești Termeni și Condiții Generale se supun legii franceze. În cazul unei dispute, Clientul trebuie să contacteze mai întâi serviciul clienți FRANCE THERMOMETRE prin e-mail la următoarea adresă info@thermometre.fr sau prin scrisoare recomandată la AR la următoarea adresă: 16 Grande rue în 50530 SARTILLY.
În conformitate cu articolul L. 211-3 din Codul Consumatorului, pentru reclamațiile deja depuse în scris la serviciul clienți FRANCE THERMOMETRE de mai puțin de un an și care nu au avut ca rezultat un acord, Clientul individual poate apela gratuit la un procedura de mediere.
Pentru a soluționa un litigiu în urma unei achiziții efectuate pe thermometre.fr, Clientul Individual poate folosi și platforma extrajudiciară de soluționare online a litigiilor creată de Uniunea Europeană și accesibilă la următoarea adresă: https://ec.europa.eu/consumers /odr/main/?event=main.home.show
În lipsa unui acord cu Serviciul Clienți FRANCE THERMOMETRE sau în cazul eșecului medierii, dacă Clientul este o persoană fizică, instanța competentă va fi cea desemnată în aplicarea regulilor de drept comun. Daca Clientul este un profesionist, instanta competenta este Tribunalul Comercial COUTANCES.

Articolul 10: Date personale

Datele personale comunicate FRANCE THERMOMETRE de către Client sunt destinate executării corecte a Comenzilor, gestionării relațiilor comerciale și facturilor, îmbunătățirii calității Produselor oferite, cel mai bun răspuns la așteptările Clientului, stabilirii de statistici comerciale și /sau să îi permită să beneficieze de ofertele FRANCE THERMOMETRE, filialele și/sau partenerii săi comerciali. Clientul este de acord cu utilizarea datelor sale de către FRANCE THERMOMETRE și/sau de către terți, filiale sau parteneri comerciali ai FRANCE THERMOMETRE. În conformitate cu reglementările aplicabile datelor cu caracter personal, Clientul are un drept de acces, rectificare și ștergere și dreptul de a limita prelucrările care îl privesc pe care le poate exercita prin trimiterea unui e-mail la : info@thermometre.fr sau prin înscris. poștă cu AR la următoarea adresă: 16 Grande rue în 50530 SARTILLY
Consumatorii care nu doresc să facă obiectul unor prospectări comerciale telefonice se pot înregistra gratuit pe lista de opoziție a colportării telefonice, Bloctel.

Articolul 11: Proprietatea intelectuală și dreptul de autor TERMOMETRUL FRANTĂ

Toate elementele, în special textele, imaginile, fotografiile, ilustrațiile, sunetele, muzica, postate online pe site sunt, dacă nu se menționează altfel, proprietatea exclusivă a FRANCE THERMOMETRE. În consecință și în aplicarea prevederilor Codului de proprietate intelectuală, a prevederilor legislative și de reglementare ale tuturor țărilor și a convențiilor internaționale, orice reprezentare și/sau reproducere, totală sau parțială, a unuia dintre elementele menționate mai sus, făcută fără prealabil acordul scris al FRANCE THERMOMETRE este interzis. Când vă abonați la unul dintre serviciile noastre, FRANCE THERMOMETRE vă acordă autorizația de a utiliza datele și graficele furnizate ca parte a acestui serviciu pentru orice aplicație, cu condiția să specificați sursa acestor date și să menționați în mod explicit numele „ TERMOMETRUL FRANTA”.
Daca Clientul este un profesionist, instanta competenta este Tribunalul Comercial COUTANCES.