Condiții generale de vânzare a S.A.S.

Aceste condiții generale de vânzare determină relațiile contractuale dintre S.A.S. Aceste condiții generale sunt aduse sistematic la atenția fiecărui cumpărător pentru a -i permite să plaseze o comandă. Faptul ca un utilizator să completeze formularul de comandă și să aplice acceptarea deplină a acestor condiții generale, care vor fi aplicabile numai contractului astfel încheiat.

Articolul 1 - Domeniul de aplicare a condițiilor generale de vânzare - Comandă

1.1 Câmpul de aplicare a condițiilor generale de vânzare

Aceste condiții generale de vânzare („GTC”) se aplică oricărei comenzi de produse standard („produs”) realizate de un client („clientul”) cu compania Instrumente Guilcor , (mai jos desemnat " Instrumente Guilcor »), Fie pe un site web al companiei Instrumente Guilcor, (denumit în continuare „site -ul”). Orice comandă plasată pe site este supusă GTC în versiunea lor în vigoare în ziua comenzii.

1.2 Comandă

Clientul recunoaște în prealabil că informațiile menționate la articolul L.111-1 din Codul consumatorului și, în special, caracteristicile esențiale ale produselor și prețul acestora.
La comandă, clientul furnizează, sub responsabilitatea sa, informațiile exacte, precise și complete necesare, referitoare în special la adresa livrării produselor și/sau la adresa de facturare. În caz de eroare, Instrumente Guilcor nu va fi responsabil în niciun fel.
Validarea comenzii de către client oficializează într -un mod ferm și definitiv încheierea unui contract de vânzare cu Instrumente Guilcor, sub rezerva exercitării dreptului de retragere indicată la articolul 5 din GTC.
Clientul primește apoi prin e -mail un rezumat cu numărul de comandă, un timp de livrare sau o prevedere în magazin și confirmarea plății
Recomandări înainte de validarea comenzii:
Pentru o utilizare specifică și, în special, pentru utilizare într -un ERP (unitatea care primește publicul), clientul trebuie să întrebe înainte de cerințele specifice care se pot solicita de reglementări.

Clientul depinde de client să efectueze în amonte, respectarea produsului cu aplicația sa.

1.3 Indisponibilitatea produselor

Toate produsele noastre sunt oferite în limitele stocurilor disponibile. În caz de indisponibilitate a unui produs după ce vă plasați comanda, vă vom informa cât mai curând posibil.
Vei avea apoi posibilitatea de a-ți anula comanda, fie de a o modifica la serviciul nostru pentru clienți prin e-mail info@thermometre.fr. Acest e -mail este protejat împotriva roboților de colecție de e -mail, browserul dvs. trebuie să accepte JavaScript pentru a -l vedea. Instrumente Guilcor Poate fi obligat să înlocuiască un articol indisponibil cu un altul cu o calitate similară și o calitate identică sau mai mare decât același preț.

1.4 Validarea comenzii dvs.

Validarea comenzii este eficientă imediat ce Instrumente Guilcor publicat și comunicat confirmarea noastră de primire către cumpărător care va citi mai întâi aceste condiții generale de vânzare.
Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă de la un client cu care ar exista o dispută referitoare la plata sau livrarea unei comenzi anterioare.

Articolul 2 - Produse

Caracteristicile esențiale ale produselor sunt indicate pe site.
Pentru a răspunde mai bine nevoilor clientului, este probabil să evolueze oferta de produse în orice moment pe site.
Înainte de utilizarea sau instalarea sa, este de la Client să citească etichetarea produsului, a foilor tehnice, a recomandărilor de instalare și a oricărei mențiuni prezente pe produs sau la ambalajul său.

Articolul 3 - Preț

Prețurile de vânzare ale produselor sunt cele care apar pe site la momentul comenzii.
Orice modificare a prețurilor cu Instrumente Guilcor După ce comanda nu are efect asupra acesteia.
În cazul unei erori tipografice la prețul unui produs sau la un preț evident eronat sau derizor, Instrumente Guilcor Clienții în cauză vor indica faptul că eroarea menționată și pot anula comanda produsului (produsului).
Aceste prețuri nu includ costurile de livrare. Aceste costuri de livrare sunt comunicate clientului înainte de validare de către clientul comenzii sale și apar pe rezumatul comenzii primite prin e -mail și pe factură.

Articolul 4 - Metode de plată

Plata pentru întreaga sumă a comenzii este necesară în momentul validării comenzii. Plata produselor se face cu o reducere.
Comenzile sunt plătite de cardul bancar și prin PayPal.

Plata de mai multe ori este disponibilă și prin Oney. Dacă clientul selectează plata de mai multe ori printr -oney, clientul se angajează să respecte Condiții generale de vânzare de la Oney.
Factura produselor va fi comunicată clientului în timpul livrării.

Articolul 5 - Dreptul de retragere

5.1 Timp de retragere

În cazul unei comenzi plasate pe Site de către un consumator, clientul privat are în conformitate cu articolul L 221-18 din Codul consumatorului al unei perioade de retragere de paisprezece (14) zile de la produsele de primire în caz de livrare.
Dincolo de această perioadă, comanda nu poate fi anulată din acest motiv de către clientul particular.
Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în cazul în care produsele, după ce au fost livrate, sunt integrate și/sau fixate inseparabil cu alte produse.

5.2 Termeni pentru a exercita dreptul de retragere

Clientul își poate exercita dreptul de retragere prin intermediul formularului de anulare a comenzii care apare pe site sau prin apropierea de servicii pentru clienți Instrumente Guilcor (denumit în continuare „Serviciu pentru clienți”).
Serviciu clienți Instrumente Guilcor poate fi contactat:
• prin formularul nostru
• prin adresa info@thermometre.fr
• Prin poștă la următoarea adresă: Instrumente Guilcor 35 Route de Carolles 50530 Sartilly

5.3 Metode de returnare a produsului

Într -o perioadă maximă de paisprezece (14) zile de la comunicare la Instrumente Guilcor Din decizia sa de a se retrage, clientul trebuie să contacteze serviciul clienți pentru a fi de acord cu procedurile pentru re -expunerea sau returnarea produselor.
Produsele vor trebui să fie returnate în starea lor originală perfectă, însoțită de toate accesoriile posibile, notificările de angajare și documentația.
Clientul returnează produsul într -un magazin pe cheltuiala sa.
După verificarea stării produsului, Instrumente Guilcor va rambursa clientul prin aceeași metodă de plată cu cea utilizată de acesta din urmă. Produsele personalizate sau speciale nu pot fi returnate.

5.4 Rambursare

Pentru produse stoc:
Sub rezerva respectării condițiilor de mai sus, Instrumente Guilcor se angajează să ramburseze clientul, prețul produselor a returnat, precum și costurile livrării inițiale, în termen de paisprezece (14) zile de la data recuperării produselor de către Instrumente Guilcor sau din transmiterea clientului de dovadă a trimiterii de produse exprimate, data aleasă fiind cea a primei dintre aceste fapte.
Pentru produse croitorice sau fabricate:
Produsul fiind o producție specială pentru client, nu se poate solicita nicio rambursare.

Articolul 6: Livrare

Pentru orice comandă, clientul poate alege fie livrarea la adresa pe care a indicat -o.
Costuri de livrare:
Aceste costuri sunt în formularul de comandă Instrumente Guilcor.
Timpul de livrare :
Pentru Franța, timpul de livrare este de 72 de ore pentru produsele stoc și 5 săptămâni pentru produsele de fabricație.
Cu excepția cazului în care există o perioadă de reglementare acordată, livrarea este supusă plății soldului comenzii. Instrumente Guilcor va informa clientul prin orice comunicare cu privire la orice întârziere posibilă a livrării.
În caz de depășire mai mult de 15 zile pe Instrumente Guilcor Din momentul anunțat de livrare, clientul poate rezolva contractul în condițiile articolului L.216-2 din Codul consumatorului.
Termeni de livrare:
Instrumente Guilcor își rezervă dreptul de a face clientul să suporte costurile legate de re -expunerea produsului rezultat din informații eronate date de client.
La livrarea produselor, clientul trebuie să semneze alunecarea de livrare prezentată de transportator. Clientul trebuie să verifice starea produselor. În cazul unei aparente anomalii (ambalaje deteriorate, produse lipsă, deteriorate sau rupte) observată în timpul livrării, clientul trebuie:
• Discriminează starea produselor pe alunecarea de livrare (Exemple: „Lipsa 1 produs din 2 comandat).
• Co-semnează orice rezervări de către transportator.
• În termen de 3 zile de la livrare, informați serviciul pentru clienți Instrumente Guilcor Din această nerespectare prin e-mail la următoarea adresă info@thermometre.fr specificând numele, prenumele și adresa, precum și numărul comenzii.
Instrumente Guilcor va comunica clientului acordul său sau refuzul la cererea de returnare a produselor cât mai curând posibil. Costurile de returnare sunt responsabilitatea Instrumente Guilcor în această ipoteză.
În absența unor rezerve specifice, livrarea va fi luată în considerare în conformitate cu comanda.

Articolul 7 - Transfer de risc

Clientul pune în posesia produselor la livrare.
Riscurile de pierdere, furtul sau deteriorarea produselor, precum și daunele cauzate de produse sunt transferate clientului de la livrarea sau retragerea produselor din magazin.

Articolul 8 - Garanții legale

Produsele sunt garantate, la prezentarea facturii, în cadrul cadrului, pe de o parte, dispoziții legale.
Instrumente Guilcor Defectele de conformitate a proprietății sunt necesare în condițiile articolelor L. 217-4 și urmând codul consumatorului și defectele ascunse în condițiile prevăzute în articolele 1641 și urmând codul civil.
Garanție de conformitate:
Clientul:
• beneficiază de o perioadă de doi (2) ani de la emiterea proprietății la acțiune;
• Poate alege între repararea sau înlocuirea proprietății, sub rezerva condițiilor de cost prevăzute la articolul L. 217-9 din Codul consumatorului;
• este scutită de raportarea dovadă a lipsei de conformitate a proprietății în timpul celor douăzeci și patru (24) luni după emiterea proprietății.
Garanția defectelor ascunse:
Clientul poate invoca un defect ascuns, inerent produsului și făcându -l impropriu pentru utilizarea sa. Dacă sunt respectate condițiile articolelor 1641 și urmările codului civil, acesta poate solicita fie rezolvarea vânzării, fie o reducere a prețului de vânzare în conformitate cu articolul 1644 din Codul civil.
Extracte din codul consumatorului:
Artă. L. 217-4. - Vânzătorul oferă un bun în conformitate cu contractul și răspunde la greșelile de conformitate existente în timpul emiterii.
El răspunde, de asemenea, la defectele de conformitate rezultate din ambalaje, instrucțiuni de asamblare sau instalare atunci când a fost acuzat de contract sau a fost efectuat sub responsabilitatea sa.
Artă. L. 217-5. - Proprietatea este în conformitate cu contractul:
1 ° dacă este specific utilizării de obicei așteptate a unei proprietăți similare și, dacă este cazul:
• dacă corespunde descrierii date de vânzător și are calitățile pe care le -a prezentat cumpărătorului sub forma unui eșantion sau model;
• dacă prezintă calitățile pe care un cumpărător le poate aștepta în mod legitim să țină cont de declarațiile publice făcute de vânzător, de producător sau de reprezentantul său, în special în publicitate sau etichetare;
2 ° sau dacă prezintă caracteristicile definite prin acord reciproc de către părți sau este specific oricărei utilizări speciale solicitate de cumpărător, adusă în atenția vânzătorului și pe care acesta din urmă a acceptat -o.
Artă. L.217-12. - Acțiunea rezultată din lipsa de conformitate este prescrisă de doi ani de la emiterea proprietății.
Artă. L.217-16. - Când cumpărătorul solicită vânzătorului, în timpul prețului garanției comerciale, care i -a fost acordată atunci când achiziția sau repararea unei proprietăți mobile, o reparație acoperită de garanție, orice perioadă de imobilizare este adăugată cel puțin șapte zile la durata a garanției care a rămas să funcționeze. Această perioadă se derulează de la cererea de intervenție a cumpărătorului sau de la dispoziția compensației pentru proprietatea în cauză, dacă această prevedere este după cererea de intervenție.
Extracte din codul civil:
Artă. 1641. - Vânzătorul este deținut de garanția pentru defectele ascunse ale lucrurilor vândute, ceea ce îl face nepotrivit pentru utilizarea la care este intenționat sau care să scadă atât de mult această utilizare, încât cumpărătorul nu l -ar fi achiziționat sau ar fi ar fi fost au dat doar un preț mai mic, dacă le -ar fi cunoscut.
Artă. 1648. - Acțiunea rezultată din viciile care se prăbușește trebuie să fie adusă de cumpărător în termen de doi ani de la descoperirea viciului.
Artă. 1792-2. - Prezumția de responsabilitate stabilită prin articolul 1792 se extinde și la daunele care afectează soliditatea elementelor echipamentelor unei lucrări, dar numai atunci când sunt inseparabil de corp cu lucrările de viabilitate, de fundație, de osură, închidere sau acoperite .
Un element al echipamentului este considerat a fi inseparabil corpului cu una dintre lucrările de viabilitate, fundație, cadru, închis sau acoperit atunci când îndepărtarea, demontarea sau înlocuirea acestuia nu pot fi efectuate fără deteriorarea sau îndepărtarea acestei lucrări.

Articolul 9: Legea aplicabilă - Mediere - Curți competente

Aceste GTC -uri sunt supuse legii franceze. În cazul unei litigii, clientul trebuie să contacteze serviciul pentru clienți ca prioritate Instrumente Guilcor Prin e -mail la următoarea adresă info@thermometre.fr sau prin poștă înregistrată cu AR la următoarea adresă: 35 Route de Carolles la 50530 Sartilly.
În conformitate cu articolul L. 211-3 din Codul consumatorului, pentru reclamații deja depuse în scris către serviciul pentru clienți Instrumente Guilcor De mai puțin de un an și nu a dus la un acord, clientul privat va putea utiliza gratuit o procedură de mediere.
Pentru a rezolva o litigiu în urma unei achiziții efectuate pe Thermometre.FR, clientul privat poate utiliza, de asemenea, platforma de decontare online extrajudiciară a litigiilor înființate de Uniunea Europeană și accesibilă la următoarea adresă: https:/ ouec.europa.eu/consumers /odr/main/?event=main.home.show
În absența acordului cu serviciul pentru clienți Instrumente Guilcor Sau în caz de eșec al medierii, dacă clientul este o persoană fizică, instanța competentă va fi cea desemnată în aplicarea regulilor de drept obișnuit. Dacă clientul este profesionist, instanța competentă este Curtea Comercială Coutances.

Articolul 10: Date cu caracter personal

Datele personale comunicate Instrumente Guilcor De către clientul își propune să o executăm corect a comenzilor, gestionarea relațiilor comerciale și a facturilor, îmbunătățirea calității produselor oferite, cel mai bun răspuns la așteptările clienților, pentru a stabili statistici comerciale și/sau HIM permite oferte de a beneficia de oferte Instrumente Guilcor, scopurile sale și/sau partenerii săi de afaceri. Clientul este de acord cu utilizarea datelor sale de către Instrumente Guilcor și/sau de către terți, parteneri finali sau de afaceri ai Instrumente Guilcor. În conformitate cu reglementările aplicabile din punct de vedere al datelor cu caracter personal, clientul are un drept de acces, rectius și ștergere și dreptul la limitarea tratamentului în ceea ce-l poate exercita, trimițând un e-mail la: info@thermometre.fr sau prin poștă înregistrată cu AR la următoarea adresă: 35 Route de Carolles la 50530 Sartilly
Consumatorul care nu dorește să facă obiectul prospectului comercial prin telefon se poate înregistra gratuit pe lista de opoziție față de telefonul telefonic, Bloctel.

Articolul 11: Proprietate intelectuală și drepturi de autor Instrumente Guilcor

Toate elementele, în special textele, imaginile, fotografiile, ilustrațiile, sunetele, muzica, postate pe site sunt, cu excepția unor mențiuni particulare, proprietatea exclusivă a Instrumente Guilcor. În consecință și în aplicarea dispozițiilor Codului de proprietate intelectuală, dispozițiile legislative și de reglementare ale tuturor țărilor și convențiilor internaționale, orice reprezentare și/sau reproducere, integrală sau parțială, a unuia dintre elementele menționate mai sus, făcute fără prealabil și scris consimțământul Instrumente Guilcor, este interzis. Când vă abonați la unul dintre serviciile noastre, Instrumente Guilcor vă acordă autorizația de a utiliza datele și graficele care v -au fost furnizate în contextul acestui serviciu pentru orice aplicație, cu condiția să specificați sursa acestor date și să menționați în mod explicit numele " Instrumente Guilcor ».
Dacă clientul este profesionist, instanța competentă este Curtea Comercială Coutances.